Centro assistenza
FAQ, tutorial e manuale Plugin.ch
I più consultati
Per gli utenti 44 articoli
Tutte le domande relative all'utilizzo di Plugin.ch da parte di un membro
Il mio profilo
12Tutte le domande legate al suo profilo e alla sua gestione
- Come posso modificare la mia password? 430
- Gioco in più club, posso avere un login unico? 257
- Ho un account unico in più club, come scelgo il club da visualizzare? 194
- Un membro della mia famiglia vuole diventare membro, posso aggiungerlo? 151
- Come prenotare per un membro della mia famiglia? 35
- Ho perso la mia password. Come posso recuperarla? 248
- Come modificare la mia foto profilo e le mie informazioni? 24
- Ho più account: come unirli in un unico login? 16
- Come cambiare la lingua del sito? 20
- Come definire il mio codice di accesso personale? 23
- I miei dati: scaricare, lasciare il club, eliminare l'account 21
- Come diventare socio di un club online? 41
Le prenotazioni
15Tutte le domande relative alle prenotazioni si trovano qui
- Ho pagato con TWINT, ma la prenotazione non viene visualizzata 153
- Perché ci sono caselle rosa nella tabella delle prenotazioni? 380
- Come posso effettuare una prenotazione 964
- Come posso prenotare con un ospite? 255
- Come posso modificare una prenotazione? 196
- Come posso eliminare una prenotazione? 304
- Tutti i campi sono occupati. Posso mettermi in lista d'attesa? 82
- Quali sono i metodi di pagamento a mia disposizione per una prenotazione? 100
- Come creare una prenotazione aperta 61
- Come unirsi a una partita aperta 54
- Dove trovare il codice d'accesso al campo (codice porta)? 21
- Come ritirarmi da una partita aperta? 26
- Come consultare lo storico delle mie prenotazioni? 29
- Come vedere la pianificazione della settimana (settimanale)? 27
- Come trovare e prenotare in un altro club? 20
Pagamenti e portafoglio
7Portamonete digitale, metodi di pagamento, buoni e fatture
- Come ricaricare il mio portafoglio digitale? 35
- Come pagare una prenotazione con il mio portafoglio? 23
- Come condividere il pagamento con il mio partner? 20
- Come utilizzare i miei buoni ristorante? 19
- Come consultare e pagare le mie fatture? 18
- Come scaricare i miei attestati? 20
- Come inviare denaro dal mio portafoglio a un altro socio? 30
Comunità e Défi-Plugin
4Trovare giocatori, gruppi WhatsApp e torneo sfida
Interfaccia e applicazione
5La nuova interfaccia, la modalità scura e l'app mobile
Per gli amministratori 160 articoli
Il manuale Plugin.ch è stato adattato al formato di ticket, più facile da leggere
Primi passi
2Scopra la navigazione, la ricerca, l'aiuto e la pagina iniziale della nuova amministrazione.
Gestire le impostazioni
20- Gestire gli accessi 39
- Gestire le tessere dei membri 34
- Gestire il club-house 18
- Gestire il credito ristorante 14
- Gestire l'invio di e-mail 19
- Gestire la fatturazione 14
- Gestire i gruppi di membri 22
- Gestire le iscrizioni 26
- Gestire i giorni speciali 24
- Gestire le offerte 12
- Gestire i pagamenti online 33
- Gestire le regioni di fatturazione 32
- Gestire il responsabile del club 17
- Gestire i tornei a sfida 18
- Gestire la validazione RFID 22
- Gestire i parametri generali 16
- Configurare la contabilità (libro mastro) 33
- Configurare EBICS: collegare Plugin.ch alla Sua banca 12
- Giornale degli accessi alle entrate 16
- Gestire più stabilimenti 19
Gestire i campi
7Gestire le stagioni
4Gestire gli abbonamenti
7- Gestire le autorizzazioni di ricorrenze 40
- Gestire le restrizioni 27
- Gestire il tipo di abbonamento 40
- Creare le tariffe di prenotazione: alla seduta o alla stagione 16
- Controllare le tariffe con la griglia delle tariffe 15
- Gestire gli account ospiti e ore singole 29
- Prenotare senza abbonamento: l'abbonamento ospite 35
Gestire gli articoli
5Gestire i membri
20- Visualizzare l'elenco dei membri 39
- Creare un nuovo membro 62
- Visualizzare in dettaglio i dati di un membro 27
- Visualizzare i dati operativi di un membro 43
- Gestire gli abbonamenti dei membri 43
- Importare i dati dei membri 35
- Stampare le tessere dei membri 27
- Stampare ed esportare l'elenco dei membri 28
- Imputare un articolo a un membro o a un gruppo 34
- Collegare un membro a un gruppo 34
- Modificare ed eliminare un membro 30
- Cercare un membro 15
- Gestire i duplicati: unire due schede 20
- Gestire le unità da dedurre: ore singole e ospiti 18
- Gestire le licenze Swiss Tennis 19
- Caricare il portafoglio di un socio 21
- Ritrovare e riattivare un socio rimosso 22
- Emettere un attestato per un membro 11
- Gestire le famiglie 14
- Trattare le richieste di cancellazione (RGPD) 17
Gestisci gli sponsor
3Accessi e ruoli
2Gestire i corsi
25- Gérer son école de tennis : la marche à suivre 37
- Attivazione del modulo Corsi 28
- Creazione degli articoli dei corsi 32
- Creare, modificare ed eliminare un corso 43
- Gestire i gruppi di corsi 24
- Gestire le iscrizioni ai corsi 43
- Prerequisito 43
- Testi delle fatture e dei solleciti 28
- Calendario dei maestri 20
- Pagamenti raggruppati delle iscrizioni (carrello) 16
- Cambiare la tariffa di un'iscrizione 48
- Copiare un corso per la stagione successiva 12
- Changements en cours de saison 19
- Annullare o recuperare una lezione 23
- Ce que fait le prof 11
- Prix, membres et non-membres 18
- Paiement en ligne et facturation 38
- N° AVS et export Jeunesse et Sport 40
- Questions fréquentes sur les cours 32
- Résoudre les conflits de planning 18
- Proposer des créneaux de préférence 24
- Placer les élèves automatiquement 39
- Envoyer son planning à un professeur 30
- Préparer le planning de la semaine 29
- Reprendre les groupes de la saison passée 19
Noleggio di oggetti
1Gestire le fatture
19- Ritrovare i vecchi gruppi di fatture (archivio) 23
- Considerazioni e visualizzazione delle fatture 24
- Creare le fatture 23
- Inviare le fatture via email 26
- Gestire i solleciti di pagamento 18
- Stampare le fatture 18
- Elencare e cercare le fatture 38
- Modificare ed eliminare le fatture 38
- Fatturare una quota sociale o un articolo: qual è la differenza? 20
- Solleciti automatici delle fatture e-mail 14
- Tenere la contabilità con il libro mastro 7
- Gestire sconti per famiglie 12
- Importare una contabilità da Excel 11
- Riportare un pagamento in eccesso sulla prossima fattura 22
- Come vengono calcolate le date delle fatture 15
- Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 23
- Conti di transito dei pagamenti online 13
- Annullare un sollecito e tornare alla fattura iniziale 18
- Fatturare gli ospiti (ore dei non soci) della stagione 7
Elaborare i pagamenti
3Gestire gli acconti
1Gestire le prenotazioni
14- Gestire le prenotazioni nel planning 58
- Configurare e utilizzare le partite aperte 32
- Gestire le ore fisse 14
- Creare un codice promozionale e usarlo 18
- Rimborsare una sessione di ora fissa liberata e poi ripresa 29
- Spostare una prenotazione e creare una ricorrenza nel planning 23
- Creare e gestire le ricorrenze 18
- Il settimanale e la vista di tutti gli sport 42
- Il giornale di cassa e la cronologia di una prenotazione 10
- Gestire i prezzi della cassa 10
- Proporre articoli al momento di una prenotazione 13
- Prenotazioni eliminate e tracce di eliminazione 19
- Sostituire un giocatore su un'ora fissa 31
- Un'ora fissa non si aggiunge: non appare nulla 25
Messaggi ed email
6Tornei Défi
1Ricerca di partner
1Accesso dei membri
2Tutorial scuola di tennis
6Gestire i salari
9Salari di dipendenti e allenatori: conteggi, contributi svizzeri, contabilità, certificati di salario
- Configurare i salari 38
- Aggiungere e modificare un dipendente 11
- Casi particolari: salario di poco conto, giovani, pensionati, LPP 14
- Fare la paga del mese 15
- Inserire un'assenza indennizzata (esercito, maternità, malattia, infortunio) 41
- La tredicesima e le vacanze dei dipendenti a ore 24
- Pagare i salari e riconciliarli con la banca 33
- Correggere un conteggio già convalidato 18
- Certificati di salario e liste annuali 30
Per giocare senza account 3 articoli
Per le persone che vogliono giocare senza necessariamente creare un account
Le prenotazioni
3Troverà tutte le domande relative alla prenotazione senza account
Non hai trovato la risposta?
Accedi al tuo account per fare la tua domanda: viene inviata direttamente al nostro supporto, che ti risponderà via email.